Kebijakan Pengembalian Dana (Return & Refund Policy) – Royal Furniture Indonesia

1. Pengembalian Produk

• Pengembalian hanya diterima dalam 3 hari kerja sejak barang diterima.
• Produk harus dalam kondisi belum digunakan, tidak rusak, dan dikemas ulang dalam kemasan aslinya.
• Pengembalian hanya berlaku untuk produk non-custom (bukan pesanan khusus desain/ukuran).

2. Proses Pengembalian Dana

• Setelah kami menerima dan memverifikasi kondisi produk, pengembalian dana akan diproses dalam 5–10 hari kerja.
• Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran awal.

3. Barang yang Tidak Bisa Dikembalikan:

• Produk dengan ukuran/custom desain tertentu.
• Barang yang sudah dirakit atau digunakan.
• Barang promo atau clearance sale.